STRATÉGIE

Notre objectif ultime est d'assurer la croissance et la rentabilité à long terme de TC Transcontinental pour l'intérêt commun de nos employés, de nos clients et de nos actionnaires, les trois piliers de l'entreprise. Notre stratégie repose sur plusieurs principes fondamentaux : nous voulons être les chefs de file dans les marchés que nous desservons, maintenir une approche disciplinée en matière d’acquisitions et de gestion financière et entretenir notre culture axée sur l’amélioration continue et sur la satisfaction de nos clients.

Cela dit, la mission de TC Transcontinental vise principalement à aider ses clients à identifier, à rejoindre et à fidéliser leurs consommateurs cibles. Nous réalisons notre mission en offrant des produits et services d’impression, des contenus et véhicules médias ainsi que des outils de propagation numérique, dont plusieurs reposent sur de nouvelles plateformes technologiques en ligne, auxquelles nos clients recourent de plus en plus pour leurs campagnes de marketing. Nous entendons poursuivre notre développement et continuer à nous adapter aux besoins évolutifs de nos clients afin de les aider à accroître le rendement de leurs investissements publicitaires. Ainsi, notre vision consiste à maintenir notre position de chef de file canadien dans plusieurs de nos créneaux, mais également, de nous tailler une place de chef de file à titre de fournisseur de solutions numériques interactives.

Tendances de marchés

La Société évolue au sein d’industries qui traversent une période de changements rapides. Des changements sans précédent s’effectuent présentement dans les industries d’édition et d’impression qui présentent à la fois des occasions et des risques. Le marché des communications marketing repose de plus en plus sur une approche « personnalisée ». Les clients de ces services accordent de plus en plus d’importance au rendement sur investissement et à la mesurabilité. Ainsi, les campagnes sont de plus en plus ciblées, les annonceurs cherchant à établir et à développer une relation privilégiée avec leur clientèle visée. En même temps, l’émergence des nouveaux médias, des plateformes numériques et les changements dans les habitudes des consommateurs, conjugués à la disponibilité croissante des données et des technologies permettant une meilleure exploitation de ces données, entraînent une fragmentation des publics, la personnalisation du contenu, ainsi que l’émergence du contenu généré par les utilisateurs et des communautés en ligne. Plusieurs tendances se confirment de plus en plus rapidement. Cette accélération se reflète particulièrement dans le taux d’adoption des technologies numériques et dans la migration des investissements en publicité vers les plateformes en ligne.

La transformation en cours dans les industries des médias et du marketing a des effets profonds sur l’industrie de l’impression dans son ensemble. Les produits imprimés demeurent une composante clé du mixte médiatique, mais leur croissance est restreinte en raison de l’importance grandissante des tendances susmentionnées. Les imprimeurs qui tireront profit de ce marché en évolution sont ceux qui se dotent de technologies à la fine pointe. Ces nouvelles technologies permettent de mieux répondre aux besoins toujours croissants des consommateurs, tout en permettant aux imprimeurs d’obtenir une meilleure efficacité opérationnelle.

De plus, certains facteurs macroéconomiques, dont la mondialisation des marchés, le renforcement de la conscience environnementale et sociale et les fluctuations du dollar canadien ont des effets sur nos activités, ainsi que certains événements plus récents, tels que le ralentissement économique.

Ensemble, ces nouvelles tendances ont commencé à avoir des conséquences sur les demandes et les attentes de nos clients. Elles ont effectivement incité nos clients à recourir de plus en plus à l’expérience du marketing personnalisé, aux nouvelles plateformes et aux offres de service intégré proposées par leurs fournisseurs. La Société entend donc profiter de ces tendances par l’entremise de sa stratégie.

Notre stratégie à deux volets

À la lumière de ces changements rapides dans nos industries, nous poursuivons notre transformation de manière à guider nos clients dans leur processus d’activation marketing par l’entremise de nos produits et services, autant traditionnels qu’interactifs et numériques. Nous croyons que nous pouvons y parvenir grâce à une approche à deux volets : 1) utiliser nos activités existantes comme levier et 2) développer de nouvelles avenues dans le domaine des solutions marketing interactives ainsi que numériques. Par conséquent, en plus d'exploiter nos activités existantes de façon encore plus efficiente, nous accélérerons le développement de ces nouvelles avenues axées sur les nouvelles plateformes numériques. Aussi, TC Transcontinental passe graduellement d’une offre plus globale à une offre différenciée et innovatrice par client, puisant dans l’ensemble de ses produits et services sur support papier ainsi que numérique. TC Transcontinental est d’ailleurs un des seuls imprimeurs au Canada à présenter une offre intégrée de produits imprimés et de nouveaux outils publicitaires personnalisés et interactifs demandés par les clients, en particulier les détaillants. De cette façon, nous croyons pouvoir ainsi maximiser notre potentiel de croissance à moyen et à long terme.

1) Utiliser nos activités existantes comme levier

Depuis les tout débuts de TC Transcontinental, des risques calculés ont été pris faisant en sorte de soutenir une croissance solide de nos activités. Que ce soit par l’entremise d’investissements en immobilisations, ou par l’acquisition d’entreprises, la Société a toujours eu un seul but en tête, mieux servir ses clients tout en générant un rendement intéressant pour ses actionnaires. L’historique de ces décisions résulte en une fondation solide de nos activités dites plus traditionnelles, soit nos activités d’impression ainsi que de contenus et de véhicules médias. La qualité de nos employés, notre base de clients fidèles importants, notre position de leader canadien, nos marques fortes ainsi que notre réseau d’usines dotées de technologies à la fine pointe constituent la spécificité de Transcontinental au sein de ses industries traditionnelles. De plus, nous nous sommes dotés d’avantages cruciaux qui peuvent nous aider à faire croître de nouveaux services : nous maîtrisons l’impression de produits de communication, nous produisons du contenu de qualité, nous savons distribuer ce contenu grâce à notre portée reposant sur nos plateformes multicanaux ciblées, et nous continuons d’être une entreprise axée sur les clients en desservant tant les annonceurs que les consommateurs.

Voici quelques réalisations du dernier exercice :

• Le 1er octobre dernier, nous avons démarré, avec succès, l’impression du quotidien The Globe and Mail sur notre nouvelle plateforme hybride d’impression pancanadienne, en vertu d’un contrat de 18 ans qui avait été signé en 2008.
  
  
• Nous avons procédé à l’acquisition ou au lancement de six nouveaux journaux hebdomadaires au Québec, ainsi que leur site Internet, pour offrir davantage de contenu local aux collectivités et aux entreprises.
  
  
• Nous avons lancé PREMIUM, une publication novatrice et haut de gamme qui est un premier titre en format bookzine au Québec.
  
  
• De nouvelles ententes ont été signées au cours de l’exercice pour ajouter au volume d’impression du San Francisco Chronicle à notre usine de Fremont, en Californie.
  
  
• Nous avons renouvelé des contrats, d’une durée variant d’un an à trois ans, pour un montant total de plus de 350 millions de dollars dans notre secteur de l’impression.

En raison des avantages concurrentiels importants précités combinés aux réalisations au cours de l’exercice 2010, nous croyons être en mesure de gagner des parts de marché au cours des prochaines années, et ce, dans nos trois secteurs d’activité.

2) Développer de nouvelles avenues dans le domaine des solutions marketing interactives et numériques

TC Transcontinental tire la majeure partie de ses revenus des budgets de marketing de ses clients. En raison de changements rapides au sein de ses activités traditionnelles et des nouveaux besoins de ses clients, l’offre de TC Transcontinental a évolué considérablement au cours des derniers trimestres, pour intégrer à son large éventail de produits imprimés et de contenu média, aussi bien de masse que ciblés, de la personnalisation publicitaire ainsi que des nouvelles plateformes de communications marketing interactives. Voici une liste d'éléments choisis parmi nos accomplissements au cours de l'exercice 2010 :

• Nous avons acquis LIPSO Systèmes, une entreprise québécoise qui est un chef de file dans le domaine des solutions mobiles au Canada. Grâce à cette acquisition, Transcontinental ajoute plusieurs nouveaux services-clés à son offre de communications marketing, dont la lecture de codes à barres sur les appareils cellulaires, une technologie mobile rendant possible le couponnage électronique dans le domaine de la vente au détail ou la billetterie électronique dans les transports et le divertissement. À noter qu’en novembre dernier, après la clôture de notre exercice financier 2010, nous avons aussi acquis Vortex Mobile, une société ontarienne, également parmi les chefs de file canadiens dans le domaine des solutions mobiles, pour bonifier notre offre de produits et de services dans notre secteur de l’interactif.
  
  
• Nous avons lancé une maison de représentation numérique, un service de vente publicitaire sur Internet, qui permet d’augmenter l’offre aux annonceurs de nos magazines, notamment féminins, grâce à des partenariats exclusifs avec les plus importants éditeurs de contenu en ligne en Amérique du Nord.
  
  
• Nous avons conclu deux ententes avec la Toronto Transit Commission et la Société de transport de Laval pour la fourniture d’un service de messagerie texte sur mesure afin de connaître les heures de passage de tramways et d’autobus respectivement, et ce, en temps réel.
  
  
• Nous avons réalisé des investissements stratégiques d'environ 10,6 millions de dollars dans notre secteur des médias. Ces investissements sont surtout reliés au développement de nos plateformes numériques, tels que la refonte et le lancement de publisac.ca et de dealstreet.ca, respectivement, en plus du lancement d’un outil de gestion de la réputation en ligne par l’entremise de notre moteur de recherche pancanadien weblocal.ca.
  
  
• Après la clôture de son exercice financier, la Société a annoncé que son secteur des communications marketing est devenu le secteur de l’interactif. Ce changement de nom vient marquer notre volonté de devenir le leader en solutions marketing interactives en Amérique du Nord, et renforcer notre processus d’intégration de nos diverses entités acquises au cours des dernières années. Dorénavant réunies sous l’appellation Transcontinental Interactif, ces entités uniront ainsi mieux leurs forces pour offrir aux clients des services intégrés de marketing, d’analyse de bases de données, de prémédia, de marketing direct en ligne, de marketing personnalisé, de marketing mobile et de communication sur mesure, ainsi que l’impression numérique de produits marketing.
  
  
• Les applications mobiles que nous avons lancées en septembre 2009 pour le populaire magazine The Hockey News ont obtenu un succès retentissant. The Hockey News Mobile est devenu le compagnon indispensable de plus de 1 000 000 de mordus de hockey, qui peuvent désormais télécharger les résultats des parties en temps réel et accéder à un riche contenu à partir de leur appareil intelligent. Dans une moindre mesure, nous pouvons également observer une croissance des téléchargements d’autres applications mobiles, telles que ELLE Canada, ELLE Québec, Canadian Living, le quotidien Métro, Les Affaires, Finance et Investissement et Investment Executive.

Somme toute, nous entendons profiter de nos produits et services de marketing uniques pour accélérer le développement de notre nouvelle offre de service intégrée auprès des annonceurs. Aussi, les fondations solides construites au fil des années grâce à nos activités existantes, notre stratégie de créneaux et l'exploitation des avenues qui émergent des nouvelles tendances nous placent dans une position concurrentielle avantageuse pour exploiter les occasions qui se présenteront à moyen et à long terme. En fait, nous entendons déployer ces nouveaux services à un rythme beaucoup plus rapide au cours des prochaines années.