Nous
voici maintenant rendus à l'étape de mon message
annuel aux actionnaires.
Cette
année, j'ai choisi de vous parler d'adversité,
de résilience et de pérennité. Car
ces trois mots décrivent parfaitement notre dernier
exercice financier et sont au coeur de ma grande confiance
dans l'avenir de Transcontinental.
ADVERSITÉ
C'est
dans l'adversité que les entreprises, comme
les individus, montrent leurs véritables capacités.
Je ne vous le cache pas : à l'instar de
l'ensemble des entreprises nord-américaines,
la dernière année a constitué un défi
de taille pour nous. C'est à la lumière
de ce contexte qu'il faut juger notre performance.
Je retiens deux réalisations révélatrices
de notre grande capacité de récupération
et encourageantes pour l'avenir :
- d'abord,
nous avons mieux fait que la vaste majorité de
nos concurrents, tant du côté des revenus
que des bénéfices;
- de
plus, notre rentabilité a été en
progression constante et nous avons surpassé
nos résultats de 2008 au cours des deux derniers
trimestres.
Autre
fait prometteur pour l'avenir : nous avons continué
d'investir dans le développement de nouveaux
produits et services, ainsi que dans les nouvelles technologies.
Nous avons pu le faire grâce à la discipline
financière qui nous a toujours caractérisés,
récession ou pas.
Je
veux rendre hommage à François Olivier et
à son équipe de direction qui ont su rapidement
s'ajuster à la situation en prenant les décisions
courageuses et appropriées. Je veux également
remercier nos gens dans l'ensemble de l'entreprise
pour leur engagement envers Transcontinental. Encore une
fois, ce sont eux qui ont fait la différence !
RÉSILIENCE
Un
contexte économique comme celui de la dernière
année constitue également un test de résilience.
Cela révèle la capacité d'une
entreprise de vivre dans et par le changement. Ce n'est
pas le premier test du genre pour Transcontinental.
Depuis
1976, nous avons connu trois récessions, une révolution
technologique, l'expansion d'Internet et des
nouvelles plateformes de communications, ainsi qu'une
consolidation intense (et toujours en cours) des industries
de l'impression et de l'édition en Amérique
du Nord.
Autrement
dit, nous sommes déjà « passés
par là », et ces expériences fructueuses
font maintenant partie de notre bagage génétique.
Mais
force est de reconnaître que l'économie
est en train de changer radicalement et que la récession
a eu pour effet d'accélérer certains
de ces changements structurels. Nous ne parlons plus ici
de simple évolution, mais d'une transformation
profonde dans les façons de communiquer.
Dans
ce contexte, comment assurer la pérennité
de Transcontinental ?
PÉRENNITÉ
Je
vous ai souvent parlé de pérennité
à cette tribune. Ma vision a toujours été
d'offrir à nos employés, à nos
clients et à nos actionnaires une association à
long terme et avantageuse. D'où mon attachement
à la nature d'entreprise familiale de Transcontinental
qui constitue, à mes yeux, une assurance supplémentaire
de succès sur une longue période.
La
pérennité de Transcontinental passera à
la fois par la continuité et par une transformation
profonde. Nous sommes déjà bien engagés
sur cette voie.
Par
exemple, notre mission reste la même, soit de permettre
à nos clients d'identifier, de joindre et de
fidéliser leurs consommateurs cibles. C'est
notre raison d'être. Même chose pour notre
modèle d'affaires qui est basé sur la
proximité de nos clients, l'anticipation de
leurs besoins, nos valeurs et notre culture d'amélioration
continue. C'est notre façon d'être
qui a fait depuis toujours notre succès et le succès
de nos clients.
Tout
le reste est en transformation parce que les moyens de communication
évoluent.
Depuis
toujours, tout part des consommateurs. Comment s'informent-ils ?
Comment occupent-ils leurs loisirs ? Comment font-ils
leurs achats ? Quelles sont leurs préoccupations
? Or, les consommateurs veulent une offre de produits et
services correspondant à leurs besoins et à
leurs intérêts, au moment et avec le média
de leur choix.
Notre
développement des prochaines années passera
donc par notre capacité à offrir à
nos clients, entreprises ou annonceurs, de même qu'à
nos lecteurs, de nouveaux services axés sur la personnalisation
publicitaire et sur les nouvelles plateformes numériques
de communications. C'est ainsi que nous continuerons
à créer de la valeur pour eux et pour nous.
Tel
est le fondement de notre virage « consommateurs »
entrepris depuis plusieurs années.
La
personnalisation et la numérisation sont les deux
faces d'un phénomène en pleine
expansion : le marketing individualisé et
l'interactivité. Nous sommes déjà
un leader au Canada avec une offre de service intégrée
que nous avons continué à développer
en 2009. Au moment où je vous parle, plus de 1000 personnes,
des jeunes en grande partie, travaillent chez Transcontinental
dans ces nouveaux services.
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Outre
les nouvelles attentes des consommateurs, un défi
particulier se pose à nous en tant qu'imprimeur,
soit la surcapacité de notre industrie à l'échelle
nord-américaine. L'industrie de l'impression traverse
une phase de transformation et de consolidation intense,
comme le démontrent les fusions récentes de
gros joueurs. Encore une fois, la récession est venue
accentuer cette réalité.
Personnellement,
je prévois une faible croissance de cette industrie
au cours des prochaines années. Mais Transcontinental
est bien placée pour en tirer le maximum. Je vous
donne quelques raisons :
- Nous
sommes les premiers dans chacun de nos créneaux
au Canada.
- Nous
disposons d'une des plateformes technologiques
les plus modernes en Amérique du Nord.
- Nous
avons une capacité d'exécution et
une culture d'efficacité manufacturière
éprouvées.
- Nous
avons la solidité financière pour profiter
des occasions d'affaires qui se présenteront.
- Nous
avons les clients avec qui nous avons bâti, au
fil des ans, une crédibilité d'affaires.
Nous
avons enfin un dernier avantage de plus en plus crucial
dans l'économie d'aujourd'hui :
la mixité et la complémentarité de
notre offre à travers un guichet unique. Nos produits
et services d'impression se combinent à ceux
de nos secteurs des médias et des communications
marketing pour former une offre globale et intégrée.
C'est ce qui nous démarque avantageusement.
DÉVELOPPEMENT
DURABLE
Un
mot maintenant sur un sujet qui me tient à coeur :
le développement durable. Après tout, la pérennité
de Transcontinental repose ultimement sur la pérennité
de la planète et de ses ressources.
Cette
année, je suis particulièrement fier de notre
premier rapport sur le développement durable. Celui-ci
a été élaboré selon la norme
GRI (Global Reporting Initiative), une référence
internationale respectée en ce qui a trait à
la méthodologie. Nous allons vous en remettre un
exemplaire à la sortie tout à l'heure.
Ce rapport est également accessible sur notre site
Internet.
Je
vous invite donc à le lire pour connaître la
liste de nos principales réalisations en 2009. Je
me contente de souligner la persévérance de
notre chef de la direction qui a fait du développement
durable l'une de ses priorités personnelles.
EN GUISE
DE CONCLUSION
En
guise de conclusion, je vous laisse sur un message très
simple.
Le
monde change et évolue tous les jours. La dernière
récession a accentué ce phénomène.
Transcontinental est née et a vécu du changement,
aidée par sa culture de l'innovation et de
l'amélioration continue. Nous allons continuer
à évoluer avec nos clients au rythme des nouveaux
besoins et des nouvelles attentes des consommateurs. J'entrevois
l'avenir avec une grande confiance.
En
terminant, je remercie les membres du conseil d'administration
pour leur contribution au progrès de Transcontinental.
J'aimerais souligner de façon spéciale
la contribution de monsieur J.V. Raymond Cyr, qui a
choisi de quitter le conseil après 12 ans de
précieux services, et souhaiter la bienvenue à
monsieur Pierre Fitzgibbon qui s'est joint au conseil
en octobre 2009.
Je
remercie également nos clients et nos actionnaires
pour leur fidélité, ainsi que nos employés
pour leur dévouement dans des conditions difficiles.
Je
cède maintenant la parole à notre président
et chef de la direction, François Olivier.
