GÉNÉRAL

Transcontinental inc. et ses sociétés affiliées (collectivement « TC Transcontinental » ou « nous ») s'engagent à maintenir la confidentialité, la sécurité et l'exactitude de Renseignements Personnels (définis ci-après) sous notre garde et contrôle. La présente politique de protection de confidentialité (la "Politique de Confidentialité") vous informe de nos pratiques en matière de confidentialité eu égard à notre collecte, à l'utilisation et à la communication de Renseignements Personnels.

La présente Politique de Confidentialité ne s'applique pas aux Renseignements Personnels de nos employés et autres membres de notre personnel, temporaires ou permanents, des consultants ou autres individus assignés auprès de TC Transcontinental, ou à toute information qui ne constitue pas un Renseignement Personnel. 


RESPONSABILITÉ

TC Transcontinental est responsable des Renseignements Personnels sous sa garde et son contrôle et elle a  désigné un responsable de la protection de la confidentialité qui supervise notre conformité à la Politique de Confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels. Si vous avez des préoccupations, questions, requêtes ou plaintes à propos de la Politique de Confidentialité ou concernant la gestion de vos Renseignements Personnels, veuillez contacter notre responsable de la protection de confidentialité par courriel à l'adresse chiefprivacyofficer@tc.tc ou par télécopieur au (514) 954-2802. Vous pouvez également communiquer avec notre responsable de la protection de la confidentialité par courrier à l'adresse suivante :

Responsable de la protection de la confidentialité
Transcontinental inc.
1, Place Ville Marie, bureau 3315
Montréal (Québec) H3B 3N2
Canada


COLLECTE, UTILISATION ET COMMUNICATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Renseignements Personnels

Les types de Renseignements Personnels que nous pouvons recueillir de temps à autre peuvent comprendre votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, vos coordonnées pour vous joindre, des renseignements financiers concernant un paiement ou une facturation ainsi que tout autre renseignement personnel identifiable (les "Renseignements Personnels").

Collecte, utilisation et communication

Les Renseignements Personnels sont recueillis notamment par votre communication volontaire, votre usage de nos services ou de nos sites Web, vos achats de nos produits, vos abonnements à nos publications, à travers nos formulaires d'inscription, par le biais de sondages, dans le cadre de toute participation à un concours ou autre promotion, par l'intermédiaire de tiers agents, co-contractants, vendeurs ou fournisseurs qui nous fournissent des produits et services ( les "Fournisseurs de Services"), ainsi que par l'entremise de tiers partenaires d'affaires à qui nous fournissons nos produits et services.

Nous recueillons, utilisons et/ou communiquons vos Renseignements Personnels aux fins suivantes :

  • pour créer et maintenir nos comptes clients;
  • afin de fournir le produit, service ou renseignement que vous avez demandé;
  • pour vous envoyer des renseignements concernant les produits et services que vous requerez et pour répondre à vos requêtes et questions;
  • pour traiter les paiements et recouvrir des créances impayées;
  • pour repérer et protéger contre les erreurs, fraudes, vols et autres activités illégales;
  • pour mieux comprendre vos besoins et préférences;
  • pour réaliser des opérations commerciales;
  • pour offrir du service à la clientèle;
  • pour organiser et administrer des concours et/ou des sondages;
  • pour vous informer de nouvelles offres et promotions;
  • afin respecter les exigences de la loi; et/ou
  • pour toute autre fin pour lesquelles vous fournissez par ailleurs votre consentement.

Communications à TC Transcontinental

Nous pouvons communiquer vos Renseignements Personnels au sein de notre organisation afin de mieux vous servir et de vous informer des produits et services offerts par TC Transcontinental.

Lorsque vous nous communiquez vos Renseignements Personnels afin de souscrire à une opportunité d'emploi incluant, sans s'y limiter, votre curriculum vitæ, nous traiterons ces Renseignements Personnels sur une base confidentielle et utiliserons ces renseignements uniquement (i) afin d'évaluer votre candidature pour des opportunités d'emploi actuelles ou futures au sein de TC Transcontinental et (ii) afin de vous contacter pour de telles opportunités d'emploi. Nous préserverons vos Renseignements Personnels pour de futures opportunités d'emploi au sein de TC Transcontinental qui pourront se présenter à moins que vous nous informiez de ne pas préserver vos informations.

Communications à nos Fournisseurs de Services

TC Transcontinental exerce des activités à partir du Canada et aux États-Unis.  Nous pouvons transférer vos Renseignements Personnels à des Fournisseurs de Services agissant pour notre compte pour les fins mentionnées à la présente Politique de Confidentialité. Veuillez prendre note que certains de nos Fournisseurs de Services qui traitent ou gèrent des Renseignements Personnels pour notre compte peuvent se trouver à l'étranger.

Nous prenons des mesures raisonnables pour veiller à ce que vos données soient gérées de manière appropriée et sécuritaire, et en conformité avec la présente Politique de Confidentialité, sujet toutefois aux exigences juridiques applicables dans des pays étrangers applicables.

Communication dans le cadre de transactions commerciales

TC Transcontinental peut prendre part à des activités de vente, de fusion ou de restructuration d'une partie ou de la totalité de notre entreprise ou nos actifs. Dans le cadre de ces transactions, TC Transcontinental peut divulguer vos Renseignements Personnels à l'acquéreur ou la nouvelle entité d'affaires. Le cas échéant, TC Transcontinental exigera à ces tiers de s'engager à protéger la confidentialité de vos Renseignements Personnels en conformité avec la présente Politique de Confidentialité et les lois applicables en matière de protection de Renseignements Personnels.

Nous déployons des efforts raisonnables afin d'assurer que vos Renseignements Personnels soient utilisés et communiqués conformément à la présente Politique de Confidentialité, à moins d'avoir obtenu votre consentement pour d'autres fins, ou tel qu'autrement permis ou exigé par les lois applicables.


CONSENTEMENT

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos Renseignements Personnels avec votre consentement ou selon ce que la loi permet ou exige. Votre consentement peut être exprès ou implicite, selon les circonstances et les lois applicables. Lorsque vous nous communiquez des Renseignements Personnels d'une autre personne, nous présumons que vous avez obtenu le consentement valide de cette personne nous permettant ainsi de recueillir, utiliser et communiquer ces renseignements conformément aux termes de la présente Politique de Confidentialité. Toute communication électronique de notre part ou envoyée de la part d'un tiers partenaire d'affaires, inclut des instructions vous informant comment vous désabonner des communications à venir. A défaut de consentir, veuillez ne pas nous divulguer vos Renseignements Personnels ou, lorsque applicable, exercer votre désabonnement ou nous faire parvenir un courriel à l'adresse suivante: desabonnement@tc.tc

Veuillez prendre note qu'il se peut que nous soyons dans l'impossibilité de vous fournir nos services si vous retirez votre consentement à l'égard de notre utilisation de vos Renseignements Personnels.


PROTECTION DE CONFIDENTIALITÉ ET NOS SITES WEB

TC Transcontinental recueille parfois des Renseignements Personnels par l'intermédiaire de ses divers sites Web. La présente section renferme des renseignements supplémentaires concernant cette collecte.

Témoins

En utilisant une fonction du navigateur appelée un « témoin » et d'autres méthodes, TC Transcontinental et ses Fournisseurs de Services peuvent recueillir des renseignements non-personnels lorsque vous  consultez nos sites Web, tels que des données concernant la fréquence de vos visites à nos sites Web, la durée de vos visites, le nombre de pages que vous consultez et le type de navigateur Internet et de système d'exploitation que vous utilisez.  Un témoin est un petit fichier texte contenant un numéro d'identification unique qui identifie le navigateur du visiteur, sans nécessairement identifier le visiteur, à l'intention de nos ordinateurs à chaque fois que nos sites Web sont consultés. Des renseignements au sujet des individus qui consultent nos sites Web sont recueillis de manière anonyme, ce qui signifie qu'aucun Renseignement Personnel n'est associé à ces données, à moins que le visiteur nous informe spécifiquement de tels renseignements  (i.e. en s'inscrivant à nos services ou en nous envoyant un message à partir de nos sites Web).

Outre les fins identifiées dans la présente Politique de Confidentialité, nous pouvons utiliser les renseignements obtenus à partir de nos sites Web et les partager avec d'autres organisations avec lesquelles nous avons des relations commerciales afin de mesurer l'utilisation de nos sites Web et d'en améliorer leurs fonctionnalités et leur contenu. TC Transcontinental et ses tiers Fournisseur de Services peuvent également utiliser des témoins et des pixels invisibles pour diffuser des publicités qui sont pertinentes et ciblées selon les intérêts des visiteurs de nos sites Web.

Vous pouvez gérer vos témoins en installant un programme de tiers ou en réinitialisant votre navigateur. La plupart des navigateurs sont réglés initialement pour accepter des témoins, toutefois, vous pouvez supprimer ou désactiver vos témoins en modifiant vos paramètres.  Si vous décidez de désactiver les témoins sur nos sites Web, vous pourriez ne pas profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de nos sites Web.

Communications en ligne

Si TC Transcontinental vous a identifié en tant qu'utilisateur inscrit d'un service en ligne que nous offrons, nous pouvons combiner et mettre en mémoire des informations concernant votre utilisation de nos sites Web et l'information en ligne que vous avez fournie avec certaines autres informations en ligne et hors ligne que nous avons pu recueillir.

Forums Publics

Certains des sites Web de TC Transcontinental mettent à la disposition des internautes des salons de clavardage et autres forums publics. Votre communication volontaire de vos Renseignements Personnels à ces forums n'est pas régie par la présente Politique de Confidentialité. TC Transcontinental n'est pas responsable de toute information communiquée à ses salons de clavardage et/ou forums et ces communications volontaires sont de nature publique et à vos propres risques. Bien qu'il soit interdit d'utiliser nos forums comme source d'adresses de courrier électronique aux fins d'envoi de messages non fondés ou non sollicités ou de pollupostage, des tiers peuvent quand même saisir votre adresse de courrier électronique et vous envoyer des messages par courriel si vous affichez votre adresse de courrier électronique et nous ne pouvons contrôler de tels actes de la part de tiers. Nous vous conseillons d'être prudent et attentif en tout temps lorsque vous naviguez sur Internet.

Recherches

Pour votre commodité, certaines fonctions de recherche sont parfois fournies sur nos sites Web. Nous conservons des archives dans lesquels sont consignés les termes recherchés afin d'en apprendre davantage sur le type d'information que nos visiteurs recherchent et ainsi, d'améliorer nos produits et services.

Hyperliens

Pour votre commodité, les sites Web de TC Transcontinental peuvent inclure des hyperliens vers des sites Web opérés par des tiers. En cliquant sur ces hyperliens, vous quitterez les sites Web de TC Transcontinental pour ceux de tiers, lesquels peuvent faire l'objet de politiques et de pratiques de protection de la confidentialité différentes. La présente Politique de Confidentialité n'est plus applicable lorsque vous quittez nos sites Web. Veuillez consulter les politiques en matière de confidentialité de ces autres entités avant de fournir des Renseignements Personnels à leurs sites Web. TC Transcontinental n'est pas responsable des pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de communication de Renseignements Personnels d'autres entités auxquelles vous pouvez accéder à partir de nos sites Web et n'accepte aucune responsabilité à cet égard.

Individus âgés de moins de 18 ans

Les individus âgés de moins de 18 ans ne devraient pas fournir ou afficher des Renseignements Personnels sur nos sites Web sans la permission de leurs parents ou de leur tuteur légal. Nous pouvons demander des Renseignements Personnels d'un individu âgé de moins de 18 ans dans le cadre de l'administration d'un concours. Le cas échéant, nous demanderons le consentement du parent ou du tuteur légal de l'individu avant de recueillir les renseignements.


SÉCURITÉ

TC Transcontinental a mis en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de préserver les Renseignements Personnels dont nous avons la garde ou le contrôle. Tout Renseignement Personnel détenu par TC Transcontinental est archivé dans un environnement raisonnablement sécurisé selon la nature des renseignements.  Les renseignements liés aux cartes de crédit sont traités à l'aide d'une technologie de chiffrement courante selon les normes de l'industrie. TC Transcontinental limite la collecte de Renseignements Personnels à ce qui est nécessaire pour les fins identifiées par TC Transcontinental sauf si autrement permis ou exigé par la loi. Les renseignements liés aux cartes de crédit qui sont soumis à TC Transcontinental ne servent qu'à compléter l'achat et prendre les dispositions relatives à l'expédition (lorsque applicable) et/ou pour effectuer une vérification de crédit (lorsque applicable). Nos politiques et procédures de sécurité sont revues périodiquement et améliorées au besoin.

Seuls nos employés, agents, partenaires ou Fournisseurs de Services autorisés peuvent avoir accès à des Renseignements Personnels sous notre garde et contrôle. Nous exigeons à tous nos employés, agents, partenaires ou Fournisseurs de Services autorisés qui traitent des Renseignements Personnels d'utiliser les mesures de précaution adéquates pour assurer la sécurité et la protection de la vie privée lorsqu'ils traitent cette information.


EXACTITUDE ET ACCÈS

Nous utilisons des efforts raisonnables pour s'assurer que vos Renseignements Personnels demeurent exacts, complets et aussi à jour que possible. Nous ne mettrons pas à jour de façon régulière vos Renseignements Personnels, à moins qu'il ne soit nécessaire de le faire. Afin de nous aider à faire en sorte que vos Renseignements Personnels soient exacts et à jour, veuillez nous informer dès que possible de toute modification apportée à vos Renseignements Personnels pour nous permettre de mettre nos dossiers à jour.

Si vous désirez demander l'accès aux Renseignements Personnels qui vous concernent dont nous avons la garde ou le contrôle, ou y faire apporter des modifications, veuillez en faire la demande par écrit à notre responsable de la protection de la confidentialité à l'adresse ou aux numéros indiqués ci-dessus. Dans tous les cas, nous traiterons les demandes d'accès ou de modification conformément aux législations applicables.


MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

TC Transcontinental se réserve le droit d'apporter à tout moment des modifications à la présente Politique de Confidentialité. Toutes telles modifications seront affichées sur les sites Web de TC Transcontinental, lesquelles entreront en vigueur immédiatement après l'affichage. Nous prendrons des mesures raisonnables, au besoin, pour informer les particuliers concernés de toute modification importante. Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection de la confidentialité à l'adresse ou aux numéros indiqués ci-dessus pour obtenir un exemplaire à jour de la présente Politique de Confidentialité.