Política de Privacidad

DISPOSICIONES GENERALES

Transcontinental Inc. y sus filiales (en conjunto, "TC Transcontinental" o "nosotros") nos comprometemos a mantener la privacidad, seguridad y precisión de la Información Personal (según se define a continuación), que se encuentre bajo nuestra custodia o control. La intención de la presente Política de Privacidad es informarle acerca de nuestras prácticas de privacidad con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de la Información Personal.

La presente Política de Privacidad no se aplica a la Información Personal de nuestros empleados, nuestros consultores u otras personas asignadas a TC transcontinental, ni a ninguna otra información que no sea Información Personal.

RENDICIÓN DE CUENTAS

TC Transcontinental es responsable de la Información Personal bajo su custodia o control y ha designado a un Director de Privacidad, quien asegura el cumplimiento con la presente Política de Privacidad y las leyes de privacidad aplicables. Ante cualquier inquietud, pregunta, solicitud o queja acerca de la presente Política de Privacidad, o el procesamiento de su Información Personal, póngase en contacto con nuestro Director de Privacidad por correo electrónico a chiefprivacyofficer@tc.tc o por fax al (514) 954-2802. Como alternativa, puede ponerse en contacto con nuestro Director de Privacidad por correo a la dirección siguiente:

Director de Privacidad

Transcontinental Inc.

1 Place Ville Marie, Oficina 3240

Montréal (Québec) H3B 0G1

Canadá

 

RECOPILACIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Información Personal 

Los tipos de Información Personal que podemos recopilar de forma oportuna pueden incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de contacto, financiera, de crédito o de facturación y cualquier otra información que identifique a su persona ("Información Personal"). 

Recopilación, uso y divulgación

La Información Personal se podrá recopilar a través de su divulgación voluntaria, el uso de nuestros servicios o sitios web, la compra de nuestros productos, la suscripción a nuestras publicaciones, el llenado de formularios de registro o suscripción, las encuestas, la inscripción en un concurso u otra promoción o a través de agentes, contratistas, vendedores o proveedores externos que nos brinden productos y servicios ("Proveedores de Servicios"), así como a través de nuestros socios comerciales externos a quienes les brindamos nuestros productos y servicios.

Recopilamos, usamos o divulgamos su Información Personal para los propósitos siguientes:

  • crear las cuentas de los clientes y mantenerlas;
  • brindar el producto, el servicio o la información que haya solicitado;
  • comunicarnos con usted en relación con los productos y servicios que haya solicitado y para responder a sus solicitudes y consultas;
  • procesar los pagos y cobrar las cuentas impagas;
  • detectar errores, fraude, robo y otras actividades ilegales y ofrecer protección en su contra;
  • comprender mejor sus necesidades y preferencias;
  • realizar transacciones comerciales;
  • brindar servicio al cliente;
  • organizar concursos o encuestas y gestionarlos;
  • informarle sobre ofertas y promociones especiales;
  • cumplir requisitos legales; o
  • cualquier otro propósito para el cual nos brinde su consentimiento.

Divulgación a TC Transcontinental

Es posible que divulguemos su Información Personal dentro de nuestra organización con el fin de brindarle un mejor servicio e información acerca de los productos y servicios de TC Transcontinental.

Cuando nos brinde Información Personal con respecto a las oportunidades de empleo, incluido, pero sin limitarse a, su curriculum vitae, trataremos dicha Información Personal como confidencial y solo la usaremos (i) para tenerlo/a en cuenta para oportunidades de empleo actuales o futuras en TC Transcontinental, y (ii) para ponernos en contacto con usted con respecto a dichas oportunidades de empleo. Conservaremos su Información Personal para nuevas oportunidades de empleo que puedan surgir dentro de TC Transcontinental, a menos que nos informe que ya no desea que retengamos su información. 

Divulgación a los Proveedores de Servicios

TC Transcontinental tiene operaciones en Canadá y en Estados Unidos . Es posible que debamos transferir su Información Personal a los Proveedores de Servicios que actúen en nuestro nombre para los fines mencionados en la presente Política de Privacidad. Tenga en cuenta que algunos de nuestros Proveedores de Servicios que procesan o manejan Información Personal en nuestro nombre pueden encontrarse en una jurisdicción extranjera.

Nosotros tomamos medidas razonables para asegurar que sus datos se traten de forma segura y apropiada, de conformidad con la presente Política de Privacidad, pero con sujeción a los requisitos legales de la jurisdicción extranjera pertinente.

Divulgación de transacciones comerciales

Es posible que TC Transcontinental esté involucrada en la venta, fusión o reestructuración de todos sus negocios o activos propios o algunos de ellos. En el transcurso de dichas transacciones, TC Transcontinental podrá divulgar su Información Personal al comprador o a la nueva entidad corporativa. En dichos casos, TC Transcontinental requerirá que dichos terceros acuerden proteger la privacidad de su Información Personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

Hacemos todo lo posible por asegurar que su Información Personal se use y se divulgue según lo dispuesto en la presente Política de Privacidad, a menos que hayamos obtenido su consentimiento para otros fines, o según se requiera o permita en virtud de las leyes aplicables.

CONSENTIMIENTO

Recopilamos, usamos y divulgamos su Información Personal con su consentimiento o según se requiera o permita en virtud de la ley aplicable. Su consentimiento puede ser expreso o implícito, según las circunstancias y las leyes aplicables. Si nos brinda la Información Personal de otra persona, suponemos que ha obtenido el consentimiento válido de dicha persona para permitirnos recopilar, usar o divulgar dicha información de conformidad con la presente Política de Privacidad. Cualquier comunicación electrónica que le enviemos, ya sea en nuestro nombre o en nombre de nuestros socios comerciales externos, incluirá instrucciones sobre cómo cancelar la suscripción a cualquier comunicación futura de este tipo. Si no presta su consentimiento, no brinde su Información Personal o, si corresponde, ejerza las opciones para no participar que se le ofrezcan, o envíe un correo electrónico a unsubscribe@tc.tc.

Tenga en cuenta que si retira su consentimiento a determinados usos de su Información Personal, es posible que no podamos brindarle algunos de nuestros servicios.

PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD Y NUESTROS SITIOS WEB

TC Transcontinental recopila a veces Información Personal a través de sus diversos sitios web. En esta sección, le brindamos información adicional sobre dicha recopilación.

Cookies

Mediante una función del navegador llamada "cookie" y otros métodos, TC Transcontinental y nuestros Proveedores de Servicios externos podrán recopilar información no personal cuando usted visite nuestros sitios web, como los datos sobre la frecuencia de sus visitas a nuestros sitios web, la duración de sus visitas, la cantidad de páginas que visita y el tipo de navegador y el sistema operativo que usa. Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene un número de identificación único que registra en nuestras computadoras cuál es el navegador del visitante, pero no necesariamente quién es el visitante, cada vez que se visitan nuestros sitios web. La información del visitante del sitio web se recopila de forma anónima, lo que significa que ningún tipo de Información Personal se asocia con dichos datos, a menos que un visitante nos brinde dicha información de forma concreta (p. ej., al inscribirse en nuestros servicios o enviarnos un mensaje desde nuestros sitios web).

Además de los propósitos identificados que se describen en la presente Política de Privacidad, podremos usar la información obtenida de nuestros sitios web y compartirla con otras organizaciones con las que mantengamos una relación comercial para medir el uso de nuestros sitios web y mejorar su funcionalidad y contenido. TC Transcontinental y nuestros Proveedores de Servicios externos también podrán usar cookies y balizas web invisibles para ofrecer anuncios basados en intereses que son relevantes para los visitantes de nuestros sitios web y están dirigidos a ellos. 

Puede administrar sus cookies mediante la instalación de un programa de un tercero o mediante la reconfiguración de su navegador web. La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar las cookies; sin embargo, puede eliminarlas o desactivarlas si cambia la configuración. Si decide desactivar las cookies en nuestros sitios web, es posible que no pueda sacarles el máximo provecho a todas las funciones del sitio web.

Comunicaciones en línea

Si TC Transcontinental reconoce que usted es un usuario registrado de un servicio en línea que ofrecemos, podremos combinar la información acerca de su uso de nuestros sitios web y la información en línea que usted nos haya brindado, además de almacenarla, junto con otra información en línea y fuera de línea que es posible que hayamos recopilado.

Foros públicos

Algunos de los sitios web de TC Transcontinental ofrecen salas de chat y otros foros públicos. Su divulgación voluntaria de Información Personal en estos foros no se rige por la presente Política de Privacidad. TC Transcontinental no se responsabiliza por ningún tipo de información divulgada en nuestras salas de chat o nuestros foros públicos. Cualquier divulgación voluntaria de información se convierte en pública y usted la realiza a su propio riesgo. Aunque está prohibido utilizar nuestros foros para recopilar direcciones de correo electrónico para el envío de mensajes no solicitados, sin fundamento o no deseados, es posible que otros capturen su dirección de correo electrónico y le envíen mensajes si usted brinda dicha dirección; no podemos controlar estas acciones por parte de otros. Le recomendamos que sea prudente y se mantenga atento en todo momento al utilizar Internet.

Búsquedas 

Para su comodidad, a veces, se proporcionan funciones de búsqueda en nuestros sitios web. Mantenemos registros de las palabras que se buscan para aprender más acerca de qué tipo de información están buscando nuestros visitantes, con el fin de mejorar nuestros productos y servicios.

Hipervínculos

Para su comodidad, los sitios web de TC Transcontinental pueden contener hipervínculos a sitios web operados por terceros. Al hacer clic en uno de estos hipervínculos, lo redirigirá desde los sitios web de TC Transcontinental a un sitio de un tercero, que puede tener políticas y prácticas de privacidad distintas en vigor. La presente Política de Privacidad ya no se aplica cuando abandona nuestros sitios web. Debe consultar las políticas de privacidad de estas otras entidades antes de suministrar cualquier Información Personal en sus sitios web. TC Transcontinental no acepta ninguna responsabilidad ni obligación por la recopilación de Información Personal, el uso y las prácticas de divulgación de otras entidades a las que puedan estar vinculados nuestros sitios web.

Personas menores de 18 años

Las personas menores de 18 años no deben enviar ni publicar Información Personal en nuestro sitio web sin el permiso de sus padres o tutores legales. Podremos solicitar Información Personal de una persona menor de 18 años para propósitos de administración de concursos. En caso de hacerlo, solicitaremos el consentimiento parental o de tutor legal de dicha persona antes de recopilar esta información.

SEGURIDAD

TC Transcontinental ha implementado medidas de seguridad razonables para salvaguardar la Información Personal bajo nuestra custodia o control. Cualquier Información Personal que mantiene TC Transcontinental se archiva en un entorno con una seguridad razonable según la naturaleza de la información. La información de las tarjetas de crédito se procesa utilizando la tecnología de cifrado estándar de la industria. TC Transcontinental limita la recopilación de Información Personal a la que sea necesaria para los propósitos que identifique TC Transcontinental, salvo que lo contrario se requiera o permita en virtud de la ley. La información de las tarjetas de crédito que se envía a TC Transcontinental se utilizará únicamente para completar la compra y organizar el envío (si corresponde) o para los propósitos de la verificación del crédito (si corresponde). Nuestras políticas y procedimientos de seguridad se revisan de forma periódica y se mejoran cuando es necesario.

Solo los empleados, agentes, socios y Proveedores de Servicios autorizados podrán obtener acceso a la Información Personal bajo nuestra custodia o control. Instruimos a todos nuestros empleados, agentes, socios y Proveedores de Servicios autorizados con acceso a la Información Personal para que tomen las precauciones de seguridad y privacidad apropiadas durante el procesamiento de dicha información.

PRECISIÓN Y ACCESO

Hacemos todo lo posible por asegurar que su Información Personal se mantenga de la forma más precisa, completa y actualizada. No actualizamos su Información Personal de forma habitual, a menos que sea necesario. Con el fin de ayudarnos a mantener su Información Personal y asegurar que sea precisa y esté actualizada, infórmenos lo antes posible acerca de cualquier cambio para que podamos actualizar nuestros registros.

Si desea solicitar acceso a su Información Personal bajo nuestra custodia o control, o modificarla, envíe su solicitud por escrito a nuestro Director de Privacidad a la dirección o los números antes mencionados. En todos los casos, las solicitudes para acceder a la información o para modificarla se abordarán de acuerdo con la ley aplicable.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TC Transcontinental se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Dichas modificaciones se publicarán en los sitios web de TC Transcontinental y surtirán efecto de inmediato después de su publicación. Tomaremos medidas razonables para informar a las personas afectadas en relación con cualquier cambio material, si es necesario. Puede ponerse en contacto con nuestro Director de Privacidad en la dirección o los números antes mencionados para obtener una copia actualizada de la presente Política de Privacidad.